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El servicio que tu necesitas, el cariño que tu vehiculo se merece
Brindamos un servicio integral automotriz con talento humano calificado y alta tecnología, con calidez y control técnico, contribuyendo al aumento de la vida útil de los vehículos con un desarrollo sostenible.
- Llantas
- Baterias
- Aceite
- Otros Servicios
- Bonos
- Accesorios
Misión
Somos una red de soluciones automotrices dedicados a hacer de nuestros clientes fans.
Visión
MACROLLANTAS será un omnicanal de soluciones integrales automotrices con sostenibilidad, tecnología y generadora de confianza.
Política Integral
MACROLLANTAS está comprometida en el control y mantenimiento automotriz, ofreciendo productos rodeados de servicios, generando confianza y credibilidad. Aplicando una cultura de producción más limpia y para lograr un ambiente sano y seguro, promoviendo valores y comportamientos que permitan prevenir y controlar situaciones de emergencia. Con todas esas prácticas Macrollantas busca mejorar su competitividad y fortalecer un desarrollo sostenible.
Objetivos de Calidad
- Contribuir a la orientación, capacitación y motivación del talento humano.
- Desarrollar una cultura ambiental de producción más limpia.
- Ofrecer al cliente un excelente servicio integral automotriz generando su total satisfacción.
- Desarrollar una excelente cultura de calidad y servicio que posicione a Macrollantas competitivamente.
Más de 25 años de éxitos y excelente servicio
Macrollantas nació en 1997 por iniciativa de sus socios fundadores Jaime Nelson Roldán Jaramillo y Jesús Hernando Echeverri Montoya, como necesidad de un punto de venta para complacer en forma completa la adquisición de llantas Pirelli en la zona noroccidental de Medellín.
Con una proyección de venta mensual de 200 llantas, 30 baterías y unos servicios estimados de $5.000.000 de pesos mensuales, los cuales representarían un 10% de las ventas totales inició el centro de servicios, teniendo como apoyo las ventas de su socio Roldán Llantas para brindarle instalación, servicios y balanceo de las llantas.
En este primer ciclo eran 4 empleados incluyendo al Gerente, en la actual y primera sede ubicada en San Juan al frente de Makro. Después de 3 años y como exigencia del mercado en constante crecimiento, se amplió el área de servicio de 140 a 360 metros cuadrados y se aumentó a 8 el número de colaboradores. Macrollantas comienza a ser reconocido en el medio como una marca generadora de confianza, que se debía expandir por la ciudad, haciendo alianzas estratégicas con otros centros de servicios.
En 2003, la fábrica Pirelli decide entregar a Macrollantas, en forma de concesión, una de las mejores infraestructuras de centro de servicios del país en Medellín, ubicada en la Avenida Las Vegas, continuo a la Universidad Eafit. Esta decisión por parte de Pirelli es tomada gracias al gran desempeño demostrado en servicio al cliente, además de la creatividad e iniciativa de perfilarse como una empresa que marca diferencia en el mercado de las servitecas.
Fenalco Antioquia fue una de las entidades que destacó los aportes de Macrollantas y reconoció el liderazgo, creatividad y gestión comercial de su Gerente, Jesús Hernando Echeverri Montoya, nombrándolo Comerciante Distinguido en La Noche de los Mejores 2011.
La historia continúa...
El talento humano de todos los colaboradores, la asistencia técnica por parte de las fábricas proveedoras de los productos y un mercado en constante crecimiento exige dinamizar la empresa, prueba de ello es comenzar a mejorar cada uno de los procesos que integran la prestación de servicios, para así buscar una certificación de los clientes, la cual dará origen a nuevas aperturas de centros de servicios.
Nuestras sedes
Nuestros números nos respaldan
Empleos Directos
+
0
Servicios al Día
+
0
Celdas para su servicio
+
0
Llantas al mes
+
0
Conscientes de la necesidad de los clientes de ahora:
Tiempo, confianza y calidad, se crearon alternativas PLUS en el servicio para una satisfacción total:
Vehículo sustituto V.I.P:
Cuando los clientes no disponen de tiempo suficiente para el mantenimiento de su vehículo, se ofrece traslado en los vehículos V.I.P. del centro de servicios o préstamo de él durante la atención.
Bahía Express
Bahías destinadas para servicios rápidos como parche, nitrógeno, revisión de luces, rotación, revisión de viaje, entre otros.
Salas de entretenimiento:
En todas las salas de espera se dispone de café, internet wifi, televisión, lectura actualizada y entretenimiento, como ajedrez y parqués.
En sede principal Macrollantas Las Vegas, Coworking
hay una moderna sala de conectividad, en la que los clientes cuentan con espacios amplios para reuniones y escritorios de trabajo.
