Coordinador Ventas y Serviciso

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Garantizar la prestación del servicio en forma ágil, oportuna y con calidad, gestionando recursos y coordinando al talento humano para el cumplimiento del presupuesto y la satisfacción de los clientes.

RESPONSABILIDADES

Actividades relacionadas con la Asesoría Comercial

Captar y gestionar clientes corporativos

Participar activamente en las estrategias comerciales definidas por MACROLLANTAS

Recibir clientes y vehículos aplicando instrucciones registradas en los PROTOCOLOS relacionados con el cargo

Asesorar al cliente, realizando preguntas de exploración para conocer su necesidad

Realizar cotizaciones y seguimiento

Gestionar cierre de la venta

Contactar al cliente para solicitar autorización de servicios adicionales no incluidos en la cotización

Atender cotizaciones telefónicas

Apoyar cobro de cartera

Registrar las ventas perdidas